鑫苑“品质观”:“看不到的地方更要有品质”

2019-05-18 11:54

地产下半场,规模时代渐行渐远。在市场日趋平稳、理性的背景下,行业开始打破惯性,比拼品质与服务。对深耕地产行业多年的鑫苑集团来说,精良的项目、贴心的服务,是对公司“品质地产”发展理念最好的注解。

“看不到的地方更要有品质”

(图为青岛鑫苑御龙湾项目一角)

工地上正在浇筑混凝土结构板,工作人员在一旁全程监督,直到混凝土振捣密实,最后再采用磨压机械收浆找平。而车库顶板上部,还需再次进行防水层施工处理,最大限度地保证刚性防水质量。

这是鑫苑项目施工现场的“日常”。施工人员说:“经验收合格后,再进行防水找平层、卷材防水层的施工。防水层施工完成后,还要进行全面蓄水检验,工序可谓繁琐。”

这个车库顶板防渗漏处理的场景背后,是鑫苑人朴素的品质信条:“看得到的地方有品质,看不到的地方更要有品质。”

无独有偶。住宅小区地下室一般设有非机动车通道,通道中间是人行台阶,两侧是坡道,供业主进出停放自行车。通过观察,鑫苑发现,骑电动车的业主远多于骑自行车的业主,而电动车的车身要比自行车宽很多,如果坡道留得比较窄,虽然推着自行车通过没有问题,却会给推电动车通行的业主带来很大不便。所以,鑫苑特别要求,要把楼栋台阶两侧的坡道留得宽一些,甚至还规定了具体标准——每一侧的宽度都不得小于40厘米。

“不得小于40厘米”,这不是口头的一句规定,而是写入了《鑫苑集团产品质量标准手册》。为了更高效的实现品质管控,鑫苑集纳全国各地项目建设的实践及技术,编制了这本手册。该手册从工程质量控制的关键工作入手,指导参与项目的各个部门、单位,在鑫苑的质量管控体系下,紧紧抓住工程项目质量脉博和各阶段质量监控的重点、要点,有计划、有步骤地开展工作,保证工程建造质量。

在内容方面,从项目产品设计、过程实施到后期维护,产品质量标准手册全面细致,并对房屋结构安全、使用功能、装饰效果等进行分类归纳,逐一给出了成熟可靠的做法,提供了新技术、新工艺,以供项目工程及各参建方推广应用。

二十余年来,在项目建设过程中,鑫苑对细节的要求都是如此,高标准、高品质已成为鑫苑人的工作常识与本能。

以人为本做创新

俗话说“买房一阵子,住房一辈子”。为让业主住得方便、住得舒心,鑫苑在各种生活配套上做足文章,在确保购物、教育、医疗、金融、娱乐等配套的同时,以优质的服务赢得口碑。

优秀的服务,都是从人的需求出发,以人为本的。鑫苑把对业主感受的重视融入了项目细节中。以全精装交付项目为例,鑫苑在使用便利性上做了很多精细化的细节设计。比如玄关热感感应灯,业主晚上归家一进门,感应灯就会自动亮起,不用摸黑找开关。

除此之外,入户门口增加了置物挂钩,买了很多东西的主妇可以将物品暂挂一下,腾出手来掏钥匙开门,而玄关柜的USB接口插座、全屋灯光一键控制开关、耗电量极低的小夜灯,这些小的设计细节里,无不体现了鑫苑以人为本的设计理念。

除了让住宅设计更贴心,鑫苑还基于新时代的居住需求,进行持续创新。如郑州鑫苑名城项目,设计师针对年轻客群的实际需求,引入了共享理念,在“一室八厅”的青年中心,打造了面积达800平米的共享空间。从洗衣房、书吧、咖啡吧、游戏吧,到创客会议室、健身房、网咖,项目为年轻人提供了丰富的休闲娱乐,聚会轰趴以及交流聚会场所。鑫苑希望,将鑫苑名城青年中心打造成年轻人比拼创意、激荡梦想的三角地。

(图为郑州鑫苑名城青年中心里设施齐全的共享空间)

品质地产对鑫苑而言是一项系统性工程,硬件和软件双管齐下,才能打造真正以人为本的宜居社区。一个对产品有追求、对业主有敬畏的企业,反过来会感染和影响合作伙伴。对鑫苑来说,打造“品质地产”不只是自律自觉,更是一种带动合作伙伴共同提升的力量。

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